Фото: Roberto Hund / Pexels.com
Отсутствие доверия между людьми часто становится причиной многих проблем в межличностных отношениях. Если человек не доверяет партнеру, то у него повышаются тревожность и мнительность, которыми объясняется раздражительность индивида в процессе взаимодействия. Другими словами, из-за отсутствия доверия друг к другу у людей не получается эффективно сотрудничать.
Содержание:
- Определение понятия
- Структура доверия
- Условия возникновения феномена доверия
- Критерии, определяющие степень доверия
- Функции доверия
Определение понятия
Доверие — это уверенность человека в доброжелательном расположении и искренности партнера по взаимодействию. При этом доверие является необходимым условием эффективного взаимодействия и конструктивного общения. Синонимичными понятиями для феномена доверия являются доверчивость, надежда, уверенность, контроль, расчет.
В психологии термин «доверие» используется для:
- характеристики стиля взаимодействия индивида с окружающими людьми;
- описания особенностей семейного воспитания;
- характеристики индивидуальности;
- описания особенностей мировосприятия человека.
Психологи убеждены, что каждый человек способен проявлять доверие к окружающим, если в процессе межличностного общения он чувствует их расположение, а ситуация, в которой разворачивается межличностное взаимодействие, оценивается им как психологически безопасная.
Степень доверия, которую может демонстрировать человек, определяется уровнем его социального и личностного развития. Предпосылки развития доверия личности к миру закладываются в период младенчества. Кроме того, появление феномена доверия обусловлено конкретной ситуацией.
Структура доверия
В структуру доверия как психологического феномена входят:
- система ценностных ориентаций личности;
- чувство безопасности;
- набор социальных установок личности в отношении окружающего мира и партнера по общению;
- умение интерпретировать невербальные сигналы в процессе взаимодействия;
- восприимчивость к эмоциональным изменениям в поведении окружающих;
- умение видеть истинное психологическое лицо партнера по взаимодействию.
Условия возникновения феномена доверия
Доверие — это психологический феномен, который сначала появляется в сознании человека, а потом проявляется внешне. Однако доверие не может возникнуть само по себе. Для его появления необходим внешний объект в виде какого-то предмета, обстоятельств конкретной ситуации, человека.
Для появления доверия необходимы такие условия. Как:
- возникновение ситуации неопределенности, которая значима для личности;
- нахождение человека в ситуации затруднительного выбора способа действия;
- позитивный настрой человека на исход взаимодействия;
- зависимость человека от мнения авторитетных для него людей;
- психологическая уязвимость индивида;
- симпатия человека к партнеру по общению;
- инициативность личности в процессе взаимодействия;
- отсутствие у человека возможности самостоятельно полностью контролировать ситуацию.
Интересно то, что эти же условия могут породить недоверие. Недоверие появится в описанных выше условиях в том случае, если человек имеет негативный опыт разрешения аналогичной ситуации. Кроме того, на появление недоверия оказывают влияние низкий морально-нравственный уровень человека и отсутствие у него теплых доверительных отношений с членами семьи.
Критерии, определяющие степень доверия
Основными критериями, которыми характеризуется доверие, являются:
- Симпатия. Этот критерий характеризует интерес человека к партнеру по общению.
- Расчет. Посредством данного критерия выражается стремление человека проверить пригодность товарища для общей деятельности и общения.
- Предсказуемость. Этот критерий характеризует степень психологического понимания человека партнера. Предсказуемость связана с умением человека гибко реагировать на изменение ситуации.
- Идентичность. Степень ощущения человеком психологической близости с партнером.
- Надежность. Этот критерий характеризует степень уверенность человека в готовности партнера прийти на помощь, поддержать в трудную минуту.
Функции доверия
Доверие или недоверие в жизни человека выполняют такие функции, как:
- регулируют межличностные отношения;
- оказывают влияние на психологический климат в учебном или производственном коллективе;
- способствуют личностному развитию человека;
- позволяют отстаивать личные границы;
- позволяют сохранить индивидуальность;
- заставляют человека поступать по совести;
- создают предпосылки для эффективной совместной деятельности.
Таким образом, феномен доверия в психологии многогранен. Доверие определяется гораздо шире, чем просто вера человека, но при этом отождествлять его с уверенностью нельзя. Доверие можно сравнить с надеждой, но с той оговоркой, что доверие всегда связано с каким-то человеком или предметом, а надежда, скорее, абстрактное понятие.