Этика пациента. Правила успешной коммуникации

Этика пациента

Фото: cottonbro studio / Pexels.com

Этика, представляющая собой науку о морали, и деонтология, которая определяет профессиональную этику, задают общие ориентиры в сфере морали и нравственности для всех, кто является пациентом или потенциальным пациентом медицинских учреждений. Много говорят о высоком призвании врача, о клятве верности профессии, о долге и обязанностях. Однако, значительное число конфликтов, нареканий и жалоб вызвано однобоким пониманием сути взаимоотношений между врачом и пациентом.

Содержание:

Врач + пациент = партнерство

В контексте медицинской этики часто делается упор на долг и обязанности врача, оставляя за кадром обязанности, которые лежат на плечах пациента. Отношения между врачом и пациентом представляют собой взаимодействие, где результат зависит от обеих сторон в равной мере. Поддерживаемая многими норма «пациент всегда прав» не всегда способствует достижению взаимопонимания между ним и врачом. Если пациент сразу ставит себя в позицию «врач должен», ссылаясь на клятву Гиппократа, вероятность настоящего эмоционального контакта между ним и врачом уменьшается, в то время как сострадание и искреннее желание помочь пациенту могут быть нарушены со стороны врача.

В этой статье Кронколит делится правилами, которыми пациент должен руководствоваться, чтобы установить эффективное взаимодействие с врачом в медицинском учреждении и получить качественное лечение.

Заболел? Ищи «своего» врача

Пациенту следует обдумать, стоит ли обращаться к врачу, если он не вызывает симпатии, даже если это не влияет на его профессиональные навыки. Часто пациент не может объективно оценить квалификацию врача, и его мнение может быть определено внешними факторами, не связанными с профессионализмом. Однако важно, чтобы пациент полностью доверял своему врачу, несмотря на любые внешние впечатления, поскольку это основа успешного лечения. В последнее время стало заметно, что люди, столкнувшись с заболеванием, предпочитают искать сложные диагностические процедуры вместо консультации квалифицированных специалистов. Они склонны верить, что чем сложнее и дороже исследование, тем эффективнее оно будет. Однако они часто сталкиваются с проблемой неспособности самостоятельно интерпретировать результаты этих процедур, так как им не хватает профессиональных знаний. Самолечение и самостоятельное назначение диагностических процедур могут привести к ошибкам и ненужным тревогам.

Недоверие врачу

Самые сложные ситуации возникают у тех, кто испытывает недоверие ко всему и всем, выражая свою недовольство и даже угрозы, и стремится перевестись в другую больницу или поликлинику. В результате эмоциональные силы, которые могли бы быть направлены на борьбу с болезнью, истощаются на эти проявления. Страдания таких пациентов чрезвычайно велики. Если возникает необходимость поменять специалиста или медицинское учреждение, решение лучше основывать на семейных или бытовых обстоятельствах, на рекомендациях более высококвалифицированных специалистов и других факторах, исключающих возможность врачу чувствовать, что ему не доверяют.

Обвинения врача

Обвинения в неэффективности лечения и ущербе для здоровья, направленные на врача, встречаются довольно часто. Многие пациенты, столкнувшись с неудачами в ходе лечения, склонны забывать о важной роли самой болезни в этом процессе. При тщательном анализе становится ясно, что 95% неудач в лечении обусловлены скрытым или неблагоприятным ходом заболевания. Важно помнить, что истинным виновником в этой ситуации чаще всего является сам пациент, который нередко пренебрегает своим здоровьем и профилактикой. Поэтому не следует спешить с обвинениями врача.

Операция — это всегда риск

Каждая операция носит серьезный характер и сопряжена с риском возможных последствий, включая смертельные. Однозначного ответа на вопрос о тяжести предстоящей операции, который часто задают пациенты или родственники больного, не существует. Понятия «тяжесть» и «опасность» относительны и не имеют четких стандартов измерения. Не существует «незначительных» операций, так как каждая операция несет в себе широкий спектр возможных последствий, варьирующих от полного выздоровления до инвалидности или даже смерти. Решение о проведении операции должно приниматься пациентом исключительно с учетом этой перспективы.

Резюмируем: проблема взаимоотношений между пациентом и врачом существует. Игнорирование этой проблемы может привести к невозможности установления настоящего доверительного контакта между ними или значительно затруднить его, что, в конечном итоге, может негативно сказаться на достижении полноценных результатов в диагностике и лечении пациента.

Поделиться ссылкой: