7 актуальных вопросов, связанных с туристической страховкой здоровья

Страховка

Когда мы отправляемся за границу, то обычно не задумываемся, что омрачить путешествие может болезнь. Однако, планируя находиться вдалеке от дома, в стране с незнакомыми правилами, лучше продумать все возможные ситуации, заблаговременно позаботиться о своем здоровье и благополучии близких на случай неожиданностей.

В этой статье Кронколит рассказывает, как действовать, если во время путешествия все-таки ухудшилось самочувствие, и появилась необходимость в обращении за медицинской помощью. Разбираем, нужно ли путешественнику страхование, и как правильно воспользоваться медпомощью за рубежом.

Выбранная нами тема неслучайна. Данный разбор особенно актуален для людей, имеющих хронические заболевания, такие как болезнь Крона и неспецифический язвенный колит, а поэтому послужит хорошей памяткой. Также в статье рассматриваем, как оформляется туристическая страховка от ковид.

Содержание:

Почему выезжающие за рубеж должны страховаться

Безопасность — первое, о чем должен подумать турист в чужой стране. В дороге может произойти всякое: обострение ВЗК, травма, несчастный случай. Причин для беспокойства сегодня предостаточно, даже у здоровых людей, не говоря уже о тех, кто имеет хронические патологии. Например, все мы знаем о нашумевшем коронавирусе. В разгар туристического сезона новости об атипичной пневмонии, вызываемой опасным вирусом, сместились с первых полос, но, согласно прогнозам медицинских экспертов, вполне вероятно, что в осенне-зимний период нам придется столкнуться с новой волной — хоть СМИ «замяли» тему с COVID, чтоб не распугать туристов и дать воспрянуть экономике, угроза никуда не делась.

Думать о плохом, конечно же, не хочется. Но позаботиться, чтобы во время путешествия не было никаких неприятных неожиданностей, все же стоит. Туристическая медицинская страховка — отличный способ сделать это.

Гарантии туристической страховки

Когда вы приходите в страховую компанию для оформления туристической страховки (либо за вас это делает туроператор), то, в первую очередь, вам предлагают определиться, так сказать, с «пакетом услуг». На данном этапе можно выбрать разные варианты сотрудничества со страховщиком.

Традиционно туристическая страховка предлагается в разных форматах «от»:

  • Появления какого-либо заболевания;
  • Обострения имеющихся патологий;
  • Несчастного случая;
  • Потери личных вещей;
  • Гражданской ответственности и пр.

Туристическая медицинская страховка гарантирует путешественнику:

  • Оказание медпомощи при несчастном случае или по факту болезни;
  • Покрытие расходов на пребывание в больнице (если имела место госпитализация);
  • Оплату медицинских услуг, анализов, обследования;
  • Возмещение средств, потраченных на медикаменты и прочие нужды, относящиеся к страховым.

Обычно страховка и виза — стандартные условия посещения другого государства. Если в пути происходит несчастный случай, компания-страховщик выплачивает застрахованному лицу компенсацию. Одним словом, страховка — это гарантия для туриста. Ее наличие за границей обязательно.

7 часто задаваемых вопросов о медицинском страховании

Допустим, у путешественника оформлена туристическая COVID страховка, и страховой случай наступил. Предлагаем разобрать ситуации, которые потенциально могут ввести в затруднение, чтобы понять, как действовать быстро и правильно, а значит своевременно получить медицинскую помощь и компенсацию при необходимости.

Что делать, если самочувствие ухудшилось

Первое, что вы должны сделать — позвонить в сервисный центр, или ассистанс, как его еще принято называть. Это посредник, который взаимодействует с туристом и договаривается о нюансах приема с подходящей клиникой. Сервисный центр принимает ключевые решения о госпитализации в стране пребывания или транспортировке на родину.

Отсутствие знания иностранного языка не станет проблемой — представители ассистанса говорят на русском. Не стоит переживать и о счете за телефонную связь — эти расходы покрывает страховка.

Во время звонка вам необходимо:

  • Назвать ФИО и номер страхового полиса, который указан вверху документа;
  • Указать свое местоположение (полный адрес);
  • Разъяснить, что произошло, и в какой помощи вы нуждаетесь.

Обычно сервисный центр работает оперативно. Его представители принимают экстренные решения для оказания помощи обратившемуся в течение 10-15 минут.

Покроет ли страховка вызов «скорой»

Туристическая медицинская страховка покрывает расходы за вызов бригады скорой помощи к пациенту. Это касается всех случаев, независимо от того, потребовалась ли госпитализация, или медпомощь по факту приезда врачей.

За границей «скорая» работает несколько иначе, чем мы привыкли, будучи жителями России. Карета подается только в том случае, если человек не имеет возможности самостоятельно посетить клинику.

Что делать, если не получается связаться с ассистансом

При отсутствии возможности позвонить в сервисный центр необходимо вызывать «скорую».

В большинстве стран для вызова бригады неотложной помощи используют набор цифр 112. Если вы находитесь на территории Соединенных Штатов или Канады, вам нужно набрать номер 911.

Помните: клиника обрабатывает обращение, только если звонок совершается внутри страны. То есть ваш друг или родственник, будучи в Москве, не сможет дистанционно вам помочь в этом вопросе, если вы находитесь, скажем, в Турции.

В какую клинику обращаться при наступлении страхового случая

Какая клиника примет вас по туристической страховке, определяет ассистанс. Если вы добираетесь самостоятельно, то стоит готовиться к тому, что в медучреждении может быть «живая очередь» — придется подождать.

Доехать на место можно любыми доступными способами: на метро, на такси, на автобусе и т. д. Точный адрес вам назовут в сервисном центре.

Отправляясь в клинику, не забудьте взять загранпаспорт и копию страхового полиса. Некоторым больницам достаточно электронного формата документа, но лучше перестраховаться.

Когда речь идет о здоровье, логичнее было бы заранее узнать список больниц, которые смогут принять в случае необходимости. К сожалению, как бы ни хотелось перестраховаться, получить такую информацию заблаговременно не получится — ассистанс принимает соответствующие решения по факту происшествия, спрогнозировать его действия невозможно.

Что делать, если медобслуживание обошлось без участия страховой

Если по каким-то причинам вы не смогли или не захотели пользоваться услугами страховщика как посредника, то для того, чтобы расходы покрыла туристическая медицинская страховка, важно предоставить в компанию документы, подтверждающие факт оказания медицинской помощи:

  • Выписку;
  • Рецепты на медикаменты;
  • Чеки (за лекарства, проезд, телефонные переговоры с оператором медучреждения и т. д.).

Тут стоит учитывать, что страховые компании компенсируют затраты не на все лекарства.

Не оплачивается приобретение:

  • Биологически активных добавок;
  • Гомеопатических препаратов;
  • Лекарств, не прошедших сертификацию;
  • Контрацептивов;
  • Нейролептиков;
  • Косметических средств;
  • Антидепрессантов;
  • Транквилизаторов;
  • Успокоительных медикаментов;
  • Снотворных средств.

Обычно туристическая медицинская страховка распространяется на: антибиотики, препараты, направленные против действия вирусов и высокой температуры, обезболивающие, противоаллергенные, гипотензивные медикаменты, а также перевязочные материалы, глазные лекарства и т. д.

Как получить компенсацию от страховой компании за лечение за границей

Чтобы компания, выдавшая туристическую медицинскую страховку, возместила расходы, необходимо:

  • Оформить и подать заявление с подробным описанием происшествия (что случилось, где это произошло, какой поставили диагноз, какая сумма затрачена для реабилитации);
  • Приложить копии заграничного паспорта, паспорта гражданина Российской Федерации и медполиса;
  • Собрать оригиналы чеков, квитанций и документов, подтверждающих факт болезни и статью расходов.

В заключение потребуется приложить к заявлению и собранному пакету документов личные реквизиты, на которые поступят выплаты от страховой.

Нужно ли заниматься переводом документов

Согласно регламенту, перевод необходим. Причем эта услуга не оплачивается страховой компанией.

Обычно подать документы можно либо на английском, либо на немецком языках. Другие варианты неприемлемы.

Как и где оформлять туристическую медицинскую страховку

Для получения свидетельства вы можете отправиться в офис выбранной компании, либо заполнить форму онлайн, сделав электронный страховой полис.

Отправляясь за границу, лучше всего заблаговременно позаботиться о наличии бумажного носителя данных — электронное страхование обрабатывается не во всех иностранных медицинских учреждениях.

Можно ли застраховаться от коронавируса

Некоторые российские компании с марта 2020 года предлагают желающим оформить туристическую медицинскую страховку от COVID. Одни позиционируют услугу как отдельный продукт, а у других риск уже вписан в полисы добровольного медицинского страхования.

Узнать, застрахует ли компания от коронавируса, можно, связавшись с офисом страховщика по телефону, или ознакомившись с информацией на сайте представительства, в котором вы планируете оформлять ДМС.

Памятка путешественнику

Находясь на территории иностранного государства, при наступлении несчастного случая или болезни, помните:

  1. В любой ситуации первым делом свяжитесь с ассистансом.
  2. При отсутствии возможности позвонить в сервисный центр вызывайте «скорую».
  3. Страховка покрывает не все затраты на звонки, госпитализацию, самостоятельное отправление в клинику, медикаменты; перед приобретением лекарственных препаратов уточните возможность возмещения у ассистанса.
  4. Перевод документов не оплачивается страховой компанией.
  5. Не нужно выбрасывать чеки и квитанции — без наличия подтверждающих документов страховая компания не сможет возместить денежные потери.

В завершение нашего обзора на тему «туристическая медицинская страховка» хочется пожелать нашим дорогим путешественникам приятного времяпровождения за рубежом. Будет замечательно, если наша памятка вам не пригодится в пути, но рекомендуем сохранить ее себе в закладки, чтобы быть абсолютно защищенными в случае непредвиденных ситуаций.


Подписывайтесь на нас в социальных сетях

FacebookInstagram


Поделиться ссылкой: